Comunicació corporativa 2.0

Li aportem noves eines per a un nou entorn

Els consumidors i les consumidores estem canviant i ara volem ser informats i escoltats. Desconfiem de les empreses que no se'ns mostren transparents i obertes al diàleg. La comunicació 2.0 ve a donar solució a aquesta nova i potent realitat.

L'empresa actual ha d'obrir nous canals per a comunicar-se amb les persones clientes, col·laboradores i treballadores a fi d'estar oberta a les crítiques i ser capaç de convertir aquestes crítiques en oportunitats de millora i de creixement i per enfortir la seva imatge d'empresa.

Segons es desprèn de l'estudi Global Enterprise Web 2.0 Market Forecast 2007 to 2013, realitzat per Forrest Reserch, s'estima que a l'any 2013 la inversió en tecnologies web 2.0 per a l'empresa serà de l'ordre dels 4.646 milions de dòlars enfront dels 455 milions de dòlars invertits l'any 2007. Aquest creixement tan important és degut a la presa de consciència, cada cop més present a la societat, que s'ha produït un canvi tecnològic i de mentalitat i que aquest ha arribat per a modificar substancialment la manera en la qual ens relacionem.

Les formes per afrontar aquest canvi són diverses. Alguns exemples:

Webs col·laboratives, que permetin a les persones visitants de participar, d'informar-se i d'opinar... i que puguin veure com es fa alguna cosa amb les seves aportacions!

Intranets, espais des d'on es potencïi que la comunicació dins l'empresa flueixi lliurament en totes les seves àrees: gestió del coneixement, de la qualitat, de la formació, del calendari laboral, enquestes...

Blocs d'empresa o personals, on expressar opinions obertes a comentaris ...
 

GPF dóna solucions específiques i personalitzades a tots aquests casos plantejats, emmarcant aquestes solucions en el pla comunicatiu global de l'empresa.